Melihat potensi startup healthtech yang terus bermunculan di Indonesia, tentunya perusahaan
harus terus menciptakan inovasi untuk tetap dapat bersaing dengan kompetitor yang sudah ada maupun
yang akan hadir, salah satunya adalah dengan melakukan revamp atau proses untuk mengubah tampilan
dan user journey. Seperti yang dilakukan salah satu perusahaan startup healthtech yakni PT. Global Urban
Esensial pada salah satu produknya yaitu aplikasi Teman Bumil.
Penelitian ini dilakukan untuk melakukan proses perancangan ulang tampilan dan user journey
pada aplikasi Teman Bumil dengan metode perancangan yang digunakan adalah framework Scrum.
Tahapan Scrum yang dilakukan yaitu first meeting, sprint planning meeting, sprint, sprint review meeting
dan sprint retrospective meeting. Pengumpulan data dilakukan dengan studi dokumentasi, observasi, dan
wawancara yang kemudian data tersebut dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman dengan
tahapan reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan.
Melalui penelitian ini diketahui bahwa perancangan ulang dilakukan untuk mengubah tampilan
dan memperbaiki experience dengan mempersingkat flow penggunaan aplikasi, serta proses dokumentasi
perancangan aplikasi menggunakan panduan product requirements document yang terdiri dari tiga bagian
utama, yaitu user requirements, halaman antarmuka, dan flowchart.