Perbaikan kerusakan mobil merupakan kegiatan yang sulit untuk
dilakukan, terutama bagi pekerja yang baru saja terjun ke dunia kerja. Diperlukan
pengetahuan dan pengalaman dalam mengidentifikasi dan menentukan kerusakan
dari kendaraan yang sedang diperbaiki. Diperlukan dokumentasi pengetahuan
yang dapat dimanfaatkan oleh pekerja dalam melakukan perbaikan mobil.
Dokumentasi pengetahuan dapat berasal dari pakar maupun juga dari sesama
pekerja yang memiliki pengalaman dan pengetahuan yang lebih banyak.
Dari permasalahan yang telah dijelaskan di atas, maka dirancanglah
sebuah sistem berbasis pengetahuan yang dapat dimanfaatkan oleh pekerja dalam
menentukan kerusakan mobil berdasarkan gejala yang ditimbulkan. Sistem yang
dibangun berbasis web dan MySQL sebagai basis data untuk menyimpan
pengetahuan. Hal tersebut bertujuan untuk memudahkan pekerja dalam mengakses
dan menggunakan sistem ini. Dengan demikian, pekerja bisa mengakses sistem ini
kapan saja menggunakan komputer yang tersedia di bengkel maupun dengan
ponsel pribadi.
Sistem berbasis pengetahuan ini memberikan hasil kesimpulan kerusakan
mobil berdasarkan perhitungan yang dilakukan oleh sistem. Penelitian ini berhasil
membangun sistem berbasis pengetahuan yang dapat melakukan identifikasi
kerusakan mobil secara otomatis dengan memanfaatkan metode Dempster Shafer
serta dapat mengelola data kendaraan yang melakukan perbaikan di bengkel Yon
Garage.