Seiring dengan perkembangan zaman, teknologi informasi menjadi sebuah
kebetuhan utama dalam kehidupan sehari-hari terutama internet. Perkembangan
internet di Indonesia berlangsung secara cepat, hal itu didukung oleh banyaknya
penyedia layanan internet di Indonesia, salah satunya ada Ubiqu. Ubiqu
menggunakan teknologi satelit VSAT-Ku Band yang dapat digunakan untuk siapa
saja yang membutuhkan layanan internet khususnya di daerah-daerah terpencil.
Dalam proses bisnisnya Ubiqu menggunakan metode Deep Packet Inspection (DPI)
untuk memantau lalu lintas jaringannya. Dengan menggunakan teknologi DPI,
Ubiqu menghasilkan data yang bervolume sangat besar atau big data berisikan
penggunaan layanan internet oleh para penggunanya.
Dari permasalahan yang ada diatas, maka dibutuhkan sebuah proses analisis
dari data-data yang dihasilkan pada proses DPI yang digabungkan dengan data
pengguna yang selanjutnya data tersebut dilakukan berbagai proses-proses yang ada
dalam data mining untuk mendapatkan atau menggambarkan informasi-informasi
yang terdapat dalam data penggunaan internet pada layanan Ubiqu tersebut.
Kemudian hasil dari proses tersebut digambarkan secara visual dengan
menggunakan berbagai diagram atau grafik untuk memudahkan penyampaian
informasi yang didapatkan.
Dimana hasil dari pemrosesan tersebut yang berisikan informasi atau
pengetahuan baru dapat digunakan oleh para pemegang kepentingan pada Ubiqu
untuk meningkatkan kualitas layanan dari produk Ubiqu.