Sejalan dengan perkembangan e-marketing, muncul sistem baru di dunia pemasaran dan bisnis
berbasis internet yang disebut crowdsourcing. Crowdsourcing diartikan secara kata per kata
mempunyai terjemahan bebas yakni: crowd: kerumunan orang, sourcing (kata kerja dari source):
sumberdaya. Apabila digabungkan (masih dalam terjemahan bebas) akan berarti sebagai sesuatu
sistem atau konsep yang sumber daya berbasis kerumunan. Definisi sederhana crowdsourcing
adalah suatu aktifitas atau tindakan yang dilakukan oleh suatu perusahaan atau institusi yang
mengambil salah satu fungsi pekerjaan/tugas yang seharusnya dilakukan oleh karyawannya
disebarluaskan secara terbuka dan bebas untuk orang banyak/kerumunan yang terkoneksi dengan
jaringan komputer.
Perkembangan crowdsourcing inilah yang menjadi topik utama dalam penelitian ini, alat-alat
komunikasi pemasaran secara tradisional yaitu advertising, sales promotion, personal selling,
public relations, dan direct marketing dapat digantikan fungsinya oleh aplikasi dan fitur yang
ada dalam komunikasi bisnis berbasis internet crowdsourcing yang membentuk sistem
komunikasi hypermedia di kalangan online freelancer Gantibaju.com.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Statistik deskriptif
digunakan untuk menggambarkan peristiwa, perilaku atau obyek tertentu lainnya. Termasuk
dalam statistik deskriptif antara lain adalah penyajian data melalui tabel, grafik, diagram
lingkaran, pictogram, perhitungan modus, median, mean (pengukuran tendensi sentral),
perhitungan desil, persentil, perhitungan penyebaran data melalui perhitungan rata-rata dan
standar deviasi, perhitungan prosentase.
Hasil penelitian ini menemukan bahwa persepsi terhadap atribut komunikasi bisnis dalam sistem
crowdsourcing com bagi kalangan online freelancer di situs Gantibaju.com dinilai sudah efektif.
Hal tersebut dilihat dari nilai rata-rata keseluruhan atrbut yang diteliti mendapat nilai 4,98 dan
berada pada rentang nilai efektif, dimana rentang nilai efektif yaitu 4,6 < X ≤5,8