Dalam usaha meningkatkan kepuasan wisatawan diperlukan penanganan yang
profesional atas aset terutama perencanaan dan penataan yang berwawasan alam dan
budaya, maka pengelola harus mengetahui karakteristik wisatawan dan atribut produk
wisata yang berhubungan dengan kepuasan mengunjungi obyek wisata. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui kecenderungan karakteristik wisatawan berkaitan dengan
kepuasan wisatawan dan mengetahui kecenderungan atribut produk wisata berkaitan
dengan kepuasan wisatawan mengunjungi obyek wisata Batu Seribu di Kabupaten
Sukoharjo. Metode analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan analisis
tabel frekuensi. Dalam penelitian ini data yang digunakan adalah data primer yang
berasal dari responden dengan cara menyebarkan kuesioner. Pengambilan sampel
dilakukan dengan metode gugus sederhana, dengan jumlah sampel sebanyak 100
orang.
Berdasarkan analisa deskripsi karakteristik wisatawan dapat diketahui dari 100
wisatawan yang dijadikan responden yang menyatakan ya bahwa wisatawan puas
dengan daya tarik wisata obyek Batu Seribu sebanyak 99%. Mayoritas wisatawan
menyatakan ya bahwa wisatawan yang puas dengan fasilitas obyek wisata Batu
Seribu yaitu sebanyak 9. Mayoritas wisatawan menyatakan setuju bahwa wisatawan
yang puas dengan kemudahan menuju obyek wisata Batu Seribu yaitu sebanyak 87.
Analisis yang diperoleh dapat menunjukkan adanya kecenderungan bahwa
karakteristik wisatawan yang meliputi jenis kelamin, usia, status, profesi dan tingkat
pendidikan berkaitan dengan kepuasan wisatawan mengunjungi obyek wisata Batu
Seribu di Kabupaten Sukoharjo.
Berdasarkan analisa mengenai deskripsi kepuasan wisatawan dapat diketahui
bahwa wisatawan yang merasa puas dengan daya tarik wisata obyek wisata Batu
Seribu sebanyak 99%, puas dengan fasilitas obyek wisata sebanyak 91%, dan puas
dengan kemudahan menuju obyek wisata sebanyak 87%. Dengan demikian, hasil
analisis juga dapat menunjukkan adanya kecenderungan atribut produk wisata yang
meliputi daya tarik wisata, fasilitas dan kemudahan menuju obyek wisata berkaitan
dengan kepuasan wisatawan mengunjungi obyek wisata Batu Seribu di Kabupaten
Sukoharjo.
Berdasarkan analisis keterkaitan karakteristik wisatawan dengan kepuasan
diperoleh kesimpulan bahwa ada kecenderungan keterkaitan antara karakteristik
wisatawan yang meliputi jenis kelamin, usia, status, profesi dan tingkat pendidikan
terakhir dengan kepuasan wisatawan. Dengan demikian hasil analisis mendukung
hipotesis pertama yang menyatakan bahwa ada kecenderungan karakteristik
wisatawan yang meliputi jenis kelamin, usia, status, profesi dan tingkat pendidikan
terakhir berkaitan dengan kepuasan wisatawan mengunjungi obyek wisata Batu
Seribu di Kabupaten Sukoharjo.