Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode penelitian
survey yang bersifat eksplanatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan
Carrefour cabang Yogyakarta sebanyak 320 orang. Sedangkan untuk penarikan sampel
dilakukan dengan probability sampling sehingga diperoleh sampel sebanyak 125 orang. Data
primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Uji validitas dilakukan dengan rumus product
moment dan uji reliabilitas dilakukan dengan rumus alpha cronbach. Metode analisis data terdiri
dari analisis product moment dan korelasi parsial.
Adapun hasil yang diperoleh dalam penelitian ini ialah : (1) Berdasarkan product moment
terdapat hubungan positif yang signifikan dan cukup kuat. (2) Berdasarkan korelasi parsial
diketahui bahwa posisi berkorelasi positif dan signifikan sedangkan gaji berkorelasi negatif
namun signifikan.
Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa kualitas komunikasi karyawan
berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Posisi memperkuat hubungan sedangkan gaji bersifat
memperlemah hubungan. Gaji dapat memperlemah hubungan antara ualitas komunikasi
karyawan terhadap tingkat kepuasan kerja dikarenakan banyak faktor yang mempengaruhi. Bagi
peneliti selanjutnya disarankan untuk mencari variabel selain gaji, sehingga menguatkan
hubungan. Telah diketahui bahwa kualitas komunikasi karyawan mempunyai pengaruh yang
cukup kuat terhadap kepuasan kerja. Oleh sebab itu diharapkan perusahaan dapat memperhatikan
hal tersebut agar dapat mengetahui apa yang harus dilakukan untuk mempertahankan dan
meningkatkan kepuasan kerja.