Media sosial merupakan “sekelompok aplikasi berbasis internet yang
memungkinkan pembuatan dan pertukaran konten yang dibuat sesama pengguna”.
Penggunaan aplikasi media sosial menjadi salah satu strategi pemasaran yang
dilakukan oleh para pebisnis untuk bersaing. Dengan adanya media sosial
perusahaan dapat menjangkau konsumen dengan berinteraksi yang pada awalnya
satu arah kini menjadi dua arah. “HARV Official” salah satunya yang
memanfaatkan salah satu aplikasi media sosial yaitu Instagram sebagai wadah
untuk mempromosikan dan memasarkan produknya. Menurut Ceyhan (2019),
persepsi konsumen tentang aplikasi pemasaran merek berpengaruh terhadap niat
pembelian konsumen. Aplikasi pemasaran merek yang dimaksud adalah halaman
Instagram @HARVOfficial dan persepsi yang dimaksud, yaitu persepsi konsumen
terhadap Functional Value, Hedonic Value, Social Value, Co-creation Value, dan
Self-brand Image Congruency yang dapat mereka temukan dalam halaman
Instagram @HARVOfficial.
Penelitian ini dilakukan untuk: 1) Mengetahui persepsi konsumen terhadap
Functional Value, Hedonic Value, Social Value, Co-creation dan Self-brand
Image Congruency dalam halaman Instagram @HARVOfficial. 2) Mengetahui
pengaruh Functional Value, Hedonic Value, Social Value, Co-creation dan Selfbrand
Image Congruency secara terhadap Niat Pembelian.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Persepsi konsumen
terhadap aplikasi pemasaran Instagram @HARVOfficial baik. 2) Persepsi
konsumen terkait nilai-nilai yang dimiliki halaman instagram akun
HARVOfficial, yaitu Functional Value, Hedonic Value, Social Value, Co-creation
Value, dan Self-brand Image Congruency, memiliki pengaruh secara simultan
terhadap niat pembelian konsumen. 3) Functional Value, Hedonic Value, dan Selfbrand
Image Congruency berpengaruh signifikan dan positif terhadap niat beli. 4)
Social Value dan Co-creation Value tidak berpengaruh signifikan terhadap niat
beli.