Tujuan dari penelitian ini dibuat untuk menguji pengaruh aktivitas pemasaran
media sosial Instagram terhadap loyalitas merek konsumen Kalis Donuts dengan
kesadaran merek dan kesadaran nilai sebagai variabel mediasi. Objek penelitian ini
adalah loyalitas merek konsumen Kalis Donuts. Responden dalam penelitian
berjumlah 172 orang yang mengetahui dan sudah pernah membeli Kalis Donuts.
Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling
serta pengumpulan data melalui google forms menggunakan skala likert 5 poin.
Analisis data dilakukan dengan metode Path Analysis dengan software Statistical
Package for Social Sciences (SPSS) versi 3.3.2 serta SPSS versi 21.0. Hasil dari
penelitian ini menunjukkan bahwa aktivitas pemasaran media sosial mempengaruhi
kesadaran merek, kesadaran nilai dan loyalitas merek Kalis Donuts secara positif.
Variabel kesadaran merek dan kesadaran nilai mempengaruhi loyalitas merek Kalis
Donuts secara positif. Hasil mediasi diperoleh bahwa kesadaran merek dan
kesadaran nilai memediasi hubungan antara aktivitas pemasaran media sosial dan
loyalitas merek Kalis Donuts.