Tujuan dari penelitian ini dibuat untuk menguji adakah pengaruh Aktivitas Agen
Pemasaran Media Sosial terhadap Kesadaran Merek, Citra Merek, Dan Loyalitas
Merek Untuk Merek Uniqlo. Responden dalam penelitian ini berjumlah 210 orang
yang memiliki dan pernah membeli produk Uniqlo serta memiliki media sosial.
Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling
serta pengumpulan data melalui google forms dengan menggunakan skala likert 5
poin. Analisis data dilakukan dengan metode structural equation modelling (SEM)
dengan alat analisis smartPLS 3. Aktivitas pemasaran media sosial berpengaruh
secara positif terhadap kesadaran merek, citra merek, dan loyalitas merek.
Kesadaran merek memiliki pengaruh positif terhadap citra merek dan loyalitas
merek. Citra merek memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas merek. Hasil
mediasi menunjukan bahwa kesadaran merek dan citra merek memediasi aktivitas
pemasaran media sosial dan loyalitas merek.