Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Electronic
Word Of Mouth memberikan pengaruh terhadap sikap pada merek dan niat pembelian
di Kopi JanjiJiwa Yogyakarta. Objek penelitian ini adalah Kopi Janji Jiwa dan subjek
dalam penelitian ini adalah konsumen dengan umur 18 sampai 28 tahun yang berada
di Yogyakarta yang pernah dan sudah melakukan pembelian di Kopi Janji Jiwa serta
pernah melihat dan mendapatkan informasi tentang Kopi Janji Jiwa di Instagram
maupun media sosial lainnya. Sampel dalam penelitian ini adalah 121. Dalam
penelitian ini, kuisioner akan disebar secara online kepada orang-orang yang berada di
Yogyakarta yang pernah melihat dan mendapatkan informasi Kopi Janji Jiwa di
Instagram dan media sosial lainnya. Teknik pengambilan sample adalah purposive
sampling. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Electronic Word Of Mouth
berpengaruh secara signifikan terhadap sikap pada merek dan niat beli secara
komplementer.