Motivasi konsumen dalam berbelanja secara online dapat diketegorikan
kedalam dua motif yaitu motivasi hedonis dan motivasi utilitarian. Saat berbelanja
secara online, konsumen berharap dapat memperoleh informasi yang baik,
memberikan nilai hiburan dan efektif. Jika beberapa hal tersebut terpenuhi
konsumen akan merasa puas dan memberikan stimuli pada peningkatan niat
pembelian konsumen.
Penelitian ini dilakukan pada 200 orang masyarakat yang pernah beberlanja
di di Tokopedia.Com minimal sebanyak 3 kali dalam 1 tahun terakhir. Metode
pengumpulan data menggunakan kuesioner dan metode pengukuran data
menggunakan skala likert. Analisis data pada penelitian ini menunggunakan
analisis regresi dan independent sample t-test.
Hasil penelitian ini memberikan informasi bahwa nilai belanja hedonis, nilai
belanja manfaat, keinformatifan web, nilai hiburan, dan efektivitas isi informasi
web berpengaruh secara signifikan terhadap variabel kepuasan pada website.
Kepuasan pada website berpengaruh secara signifikan terhadap niat pembelian.
Konsumen wanita dengan penghasilan yang lebih tinggi memiliki motivasi hedonis,
keinformatifan website, kepuasan dan niat pembelian yang lebih tinggi.