Kartu penyedia layanan telekomunikasi seluler merupakan faktor penting
dalam komponen pendukung alat telepon genggam masa kini. Semakin
bertumbuhnya bisnis untuk menyediakan layanan telekomunikasi seluler ditandai
dengan munculnya berbagai macam kartu yang ditawarkan oleh perusahaan
operator telepon seluler dengan beragam macam fasilitas, fitur, layanan, dan promo.
Hal ini berakibat konsumen sering merasa kebingungan dan kesulitan dalam
menentukan jasa provider telepon yang sesuai dengan kebutuhuannya.
Maka dari permasalahan di atas ada perlunya konsumen untuk
mempertimbangkan kebutuhannya sebelum memutuskan untuk membeli kartu
provider dengan menggunakan suatu sistem pendukung keputusan agar
mempermudah konsumen untuk memilih produk yang tepat.
Kompleksnya pilihan yang beragam sesuai dengan tujuan dan kebutuhan
konsumen dapat diatasi dengan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) yang
hasilnya nanti akan menghasilkan suatu sistem untuk bisa memberi rekomendasi
kepada konsumen untuk memilih kartu penyedia layanan telekomunikasi seluler
sesuai dengan kebutuhan masing-masing.