PT. Enseval Putera Megatrading Tbk adalah salah satu entitas anak usaha dari
Kalbe yang berpusat di Jakarta dan bergerak selama lebih dari 45 tahun di bidang
distribusi dan logistik, utamanya untuk produk-produk kesehatan. Dalam beberapa
tahun belakang ini, manajemen perusahaan ini sudah memulai untuk mengubah
sistemnya dari yang manual ke digital. Salah satunya dalam mengirim promosi
untuk produk-produk di aplikasi e-commerce mereka yaitu EMOS dan MOSHealth
yang sudah tidak lagi memakai brosur dan digantikan dengan media sosial yang
sering dipakai oleh banyak orang untuk berkomunikasi dan dibuat juga API dari
media sosial tersebut untuk mengirim promosi. Akan tetapi, muncul masalah baru
yaitu pelanggan semakin banyak yang jumlahnya sampai ribuan pelanggan
sehingga admin kesulitan untuk mengirim promosi ke masing-masing media sosial
pelanggan yang akan membutuhkan waktu hingga berjam-jam dan tenaga yang
banyak serta pengiriman promo melalui API tersebut yang masih hardcode yang
tidak interaktif dan user-friendly.
Dengan adanya permasalahan tersebut, maka dibangun website Send Message
Promo yang interaktif dan user-friendly untuk pengiriman promosi produk-produk
di aplikasi EMOS dan MOSHealth. Website ini akan mengirim promosi melalui
media sosial yang sering dipakai oleh banyak pelanggan antara lain WhatsApp dan
Telegram. Pada aplikasi Telegram dibuat 2 EMOS Telegram Bot untuk membantu
pengiriman promo EMOS, dimana terdapat EMOS Bot untuk menjadi sarana
pengiriman promo EMOS dari website ke customer dan EMOS Registrasi Telegram
Bot untuk mendaftarkan chatid Telegram customer agar dapat dilakukan
pengiriman promo ke customer.
Dengan adanya pembangunan aplikasi pengiriman promosi ini, maka akan
berdampak besar pada admin dalam melakukan pengiriman promosi produk di
aplikasi EMOS dan MOSHealth. Pengiriman promosi tersebut akan membutuhkan
waktu kurang lebih 1 menit, tidak menguras tenaga yang banyak, dapat diakses
kapanpun dan dimanapun, serta tampilan yang lebih interaktif dan user-friendly.