Pabrik Kerupuk Subur merupakan suatu UKM yang bergerak di industri makanan
kerupuk. Kerupuk yang diproduksi adalah kerupuk berbahan dasar tepung tapioka
dan ikan. Kerupuk Subur dipasarkan ke beberapa wilayah di Yogyakarta. Pabrik
Kerupuk Subur memiliki salesman yang akan mendistribusikan kerupuk tersebut
ke beberapa warung makan (outlet) di Yogyakarta. Jumlah kerupuk yang
didistribusikan setiap salesman dalam satu hari rata-rata adalah 1500 kerupuk
sampai 4000 kerupuk. Perbedaan wilayah distribusi, jumlah outlet, biaya
operasional yang didapat, dan jumlah kerupuk yang didistribusikan oleh setiap
salesman menjadi tolak ukur kinerja antar salesman.
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur produktivitas salesman. Pengukuran
produktivitas salesman pada Pabrik Kerupuk Subur perlu dilakukan. Hal ini
bertujuan agar dapat mengetahui kinerja salesman yang sudah efisien maupun
yang belum efisien dengan membandingkan kinerja antar salesman guna serta
memberikan rancangan usulan perbaikan terhadap salesman yang kinerjanya
belum efisien. Penyelesaian penelitian ini menggunakan metode Data
Envelopment Analysis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja sales 1
(DMU 1), sales 2 (DMU 2), dan sales 4 (DMU 4) belum efisien. Hasil tersebut dilihat
dari nilai objective kurang dari sama dengan satu (< 1) pada software LINDO 6.1
di bulan tertentu. Dari hasil pengukuran maka terdapat rancangan usulan
perbaikan yaitu perbaikan rute distribusi salesman dengan metode Travelling
Salesman Problem.