Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penyebab kecacatan
pada produk tas kulit dan memberikan usulan perbaikan terhadap permasalahan
kecacatan tas kulit yang dilakukan di UKM Pak Purwadi. Adapun latar belakang
dari penelitian ini adalah Saat ini, pemerintah terus berupaya meningkatkan
pertumbuhan industri kreatif di Indonesia, ditengah persaingan industri kreatif yang
semakin banyak bermunculan, UKM Pak Purwadi sebagai perusahaan yang
bergerak dibidang industri kreatif harus bisa membuktikan bahwa meraka mampu
memproduksi produk yang berkualitas tinggi untuk dipasarkan. Namun dari 100%
produksi masih terdapat 30% produksi pernah mengalami kesalahan produk
sehingga harus diulang. Harapan pemilik adalah kesalahan seharusnya 0% dari
keseluruhan produksi. Sehingga perlu dilakukan penelitian untuk mengetahui
seberapa besar kecacatan yang terjadi dan bagaimana cara mangatasinya.
Penelitian dilakukan dengan metode Statistical Quality Control, antara lain dengan
check sheet, pareto chart, analisis P – chart, serta diagram sebab akibat. Produk
yang diteliti adalah tas miniatur gitar yang diproduksi oleh UKM Pak Purwadi dalam
periode Februari hingga Maret 2020. Hasil penelitian ditemukan jenis kecacatan
dominan yang mempengaruhi seluruh jumlah cacat yaitu potongan tidak sesuai
pola (51,8%) dan jahitan kurang rapi (36,3%). Faktor yang menyebabkan
munculnya kecacatan produk yaitu manusia, mesin, dan metode yang digunakan.