Perkembangan teknologi informasi di sektor wisata membuka kesempatan
yang sangat luas untuk masyarakat ikut dalam bisnis jasa pariwisata, salah satunya
menjadi penyedia jasa Tour dan Travel di Yogyakarta. Perkembangan yang pesat
di bidang sistem informasi meningkatkan persaingan pemasaran di dunia digital,
sehingga banyak sekali fitur-fitur yang ditawarkan oleh berbagai penyedia jasa
pariwisata. Ketersediaan Website menjadi salah satu fitur wajib yang dibutuhkan
oleh penyedia jasa pariwisata untuk memasarkan jasa pariwisata menjadi lebih luas
karena banyaknya informasi-informasi obyek wisata yang dapat ditampilkan di
Website, dengan Website pertukaran informasi dapat dilakukan kapan pun dan di
mana pun.
Pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi saat ini, maka
dibangun sistem informasi pelayanan Tour Travel yang lebih interaktif dan bisa
diakses dengan baik menggunakan Desktop maupun Smartphone. Mengingat
banyaknya obyek wisata di Yogyakarta maka fitur rekomendasi paket wisata
berdasarkan kriteria yang diisikan oleh pengguna akan sangat berguna.
Pembangunan sistem informasi pelayanan Tour Travel ini menggunakan
framework Laravel sehingga tampilan akan lebih dinamis dan menarik karena
menggunakan Responsive Design. Data obyek pariwisata diperoleh dengan
wawancara, observasi, dan studi pustaka. Sistem rekomendasi dalam memberikan
pelayanan paket wisata di Yogyakarta menggunakan metode Content-Based
Filtering sehingga menghasilkan rekomendasi paket wisata yang sesuai dengan
masukan kriteria oleh pengguna.
Sistem informasi pelayanan Tour Travel dapat mempermudah para
wisatawan yang ingin berekreasi di Yogyakarta karena dapat memperoleh informasi
yang tepat sesuai dengan keinginan wisatawan. Hasil dari penelitian ini sistem bisa
mengolah data-data dari wisatawan untuk dapat memberikan informasi
rekomendasi yang tepat untuk wisatawan.