Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keterlibatan kelas produk dalam perilaku
pembelian makanan di Hero Supermarket.
Penelitian ini menggunakan metode survei dengan Self-administered Questionnaire yakni
survei dilakukan dengan bertanya kepada responden dengan menggunakan kuesioner yang
akan diisi sendiri oleh responden.
Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa tingkat keterlibatan kelas produk dipengaruhi
oleh beberapa faktor, antara lain: jenis kelamin, kelompok umur 18-29 tahun dan 41-55
tahun, status diet konsumen, konsumen yang melakukan pedoman diet dan diet penyakit,
sedangkan faktor yang mempengaruhi masing-masing tingkat kepentingan atribut produk,
antara lain: untuk atribut harga faktor peran perencana, diet penyakit, pendidikan,
pendapatan kelompok umur 41-55 tahun dan konsumen yang melakukan pedoman diet,
untuk atribut rasa dan nutrisi faktor yang mempengaruhi adalah konsumen yang melakukan
pedoman diet, untuk atribut kemudahan persiapan faktor yang mempengaruhi adalah peran
pembelanja dan pendapatan, untuk atribut nama merek faktor yang mempengaruhi adalah
jumlah keluatga, waktu berbelanja dan pencarian informasi label. Semua faktor yang
mempengaruhi tingkat keterlibatan kelas produk dan tingkat kepentingan atribut khusus
produk terbukti signifikan. Namun faktor-faktor tersebut mempunyai dampak yang berbeda
untuk masing-masing kategori produk.