Tujuan penelitian ini adalah: Mendeskripsikan dan menganalisis penyelesaian konflik
sosial terkait eksistensi perusahaan perkebunan PT Bukit Bintang Sawit di Muaro
Jambi sudah sesuai dengan prinsip-prinsip penyelesaian konflik menurut Alternatif
Penyelesaian Sengketa. Mendeskripsikan dan menganalisis kendala dalam
penyelesaian konflik sosial terkait eksistensi perusahaan perkebunan PT Bukit
Bintang Sawit di Muaro Jambi melalui Alternatif Penyelesaian Sengketa. Metode
penelitian adalah penelitian hukum normatif dan lebih mengutamakan pada
penggunaan data sekunder yang diperoleh melalui studi kepustakaan (library
research). Meskipun penelitian yang dilakukan adalah penelitian hukum normatif,
tetapi studi lapangan (field research) tetap diperlukan untuk melengkapi dan
mengkonfirmasi hasil penelitian. Data sekunder adalah data dari bahan pustaka, antara
lain mencakup dokumen-dokumen resmi, peraturan perundang-undangan, dan lain
sebagainya. Hasil penelitian ini adalah: Alternatif penyelesaian sengketa yang dapat
ditempuh dalam menyeelsaikan sengketa antara PT BBS dengan masyarakat yaitu
mediasi. Mediasi yang ditempuh oleh PT. BBS dengan masyarakat di tiga desa dengan
mediator dari pemerintah telah disetujui oleh kedua belah pihak, dimana kedua belah
pihak bersepakat menggunakan jalur mediasi untuk menempuh penyelesaian
sengketa. Mediasi dilakukan melalui perantara mediator dari pihak pemerintah.
Kendala yang terjadi dalam proses penyelesaian konflik social melalui alternative
penyelesaian sengketa yaitu Pertama, menunda-nunda upaya perdamaian. Kedua
belah pihak sama-sama bertahan dengan pendiriannya dan menghindari mediasi.
Kedua, Cepat Menyerah Saat Proses Mediasi. Selama proses negosiasi kedua belah
pihak terkadang mencapai emosi sehingga tidak tercapai kesepakatan dari proses
mediasi. Ketiga, Tidak Saling Terbuka. Keempat, bukan pihak yang memiliki
kebijakan penuh. Kelima, Mediator Condong ke Salah Satu Pihak. Adapun saran
penelitian yaitu: Kepada Pemerintah, agar dalam menjalankan tugas sebagai
negosiatir tetap melibatkan pihak lain yang lebih kompeten dalam menjalankan dan
bertindak sebagai mediator. Kepada Peneliti Lain, hasil penelitian masih memiliki
kelemahan-kelemahan, baik dari segi metode maupun teori yang digunakan. Oleh
karena itu, kepada peneliti lain agar memperkaya ada teori-teori yang digunakan pada
penelitian berikutnya.