Purba, Eleane Rehulina (2019) PENGARUH ATMOSFER TOKO TERHADAP RESPON PERILAKU KONSUMEN DENGAN PERSEPSI KONSUMEN DAN RESPON EMOSIONAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI PADA H&M HARTONO MALL YOGYAKARTA). S1 thesis, UAJY.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh atmosfer toko
terhadap respon perilaku konsumen dengan persepsi konsumen dan respon
emosional sebagai variabel moderasi di H&M Hartono Mall Yogyakarta. Faktorfaktor
dalam penelitian ini adalah atmosfer toko, respon perilaku konsumen,
persepsi konsumen, dan respon emosional. Data yang digunakan dalam penelitian
ini adalah data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang disebar secara online
dengan sampel 150 responden. Metode sampel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah analisis statistik deskriptif, analisis regresi berganda, analisis regresi
sederhana, dan analisis regresi moderasi (Moderated Regression Analysis).
Dari analisis yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa (1) kondisi
lingkungan sekitar, ruang, dan tanda berpengaruh secara positif terhadap respon
perilaku konsumen, (2) atmosfer toko berpengaruh secara positif terhadap persepsi
konsumen, (3) atmosfer toko berpengaruh secara positif terhadap respon emosional,
(4) persepsi konsumen berpengaruh secara positif terhadap respon perilaku
konsumen, (5) respon emosional berpengaruh secara positif terhadap respon
perilaku konsumen, (6) kondisi lingkungan sekitar tidak berpengaruh secara positif
terhadap respon perilaku konsumen dengan persepsi konsumen sebagai variabel
moderasi, (7) ruang dan tanda berpengaruh secara positif terhadap respon perilaku
konsumen dengan persepsi konsumen sebagai variabel moderasi, (8) kondisi
lingkungan sekitar, ruang dan tanda berpengaruh secara positif terhadap respon
perilaku konsumen dengan respon emosional sebagai variabel moderasi.
Kata Kunci: Atmosfer toko, respon perilaku konsumen, persepsi konsumen,respon emosional.

Item Type:	Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords:	Atmosfer toko, respon perilaku konsumen, persepsi konsumen,respon emosional
Subjects:	Manajemen > Pemasaran
Depositing User:	Editor UAJY
Date Deposited:	27 Jan 2020 02:41
Last Modified:	27 Jan 2020 02:41
URI:	https://repository.uajy.ac.id/id/eprint/21172

Actions (login required)

View Item