Tujuan dari penelitian ini adalah untuk untuk menguji pengaruh sifat-sifat
konsumen (kecenderungan pembelian impulsif, kecenderungan kenikmatan
berbelanja, materialisme) dan faktor-faktor situasional (situasi individu,
lingkungan toko, kegiatan motivasi oleh penjual, atribut produk) terhadap
pembelian impulsif. Penelitian ini juga menguji apakah pembelian impulsif secara
signifikan mengarah ke pembelian kompulsif, dan menguji pengaruh pembelian
kompulsif terhadap penyesalan pasca pembelian. Peneliti menggunakan toko
fashion bermerek internasional (H&M, Uniqlo, Cotton On, Zara, Pull and Bear,
Stradivarius, dan Bershka) sebagai obyek penelitian. Jumlah sampel yang dapat
diolah dalam penelitian ini adalah sebanyak 442 responden yang memenuhi
kriteria. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability
sampling (purposive sampling). Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang
diukur menggunakan skala Likert 5 poin. Kuesioner didistribusikan secara online
menggunakan platform Google Form dengan cara menyebarkan link kuesioner
kepada responden melalui Instagram, Line, dan WhatsApp. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah SEM-PLS dengan software digunakan
adalah smartPLS.
Hasil penelitian ini menemukan bahwa kecenderungan pembelian
impulsif, kecenderungan kenikmatan berbelanja, materialisme, situasi individu,
kegiatan motivasi oleh penjual, dan atribut produk secara signifikan memengaruhi
konsumen dalam kegiatan pembelian impulsif. Lingkungan toko tidak
memengaruhi konsumen melakukan pembelian impulsif. Pembelian impulsif juga
secara positif mengarah ke pembelian kompulsif. Pembelian kompulsif
berpengaruh positif terhadap penyesalan pasca pembelian.
Kata Kunci: kecenderungan pembelian impulsif, kecenderungan kenikmatan berbelanja, materialisme, situasi individu, lingkungan toko,kegiatan motivasi oleh penjual, atribut produk, pembelian impulsif,pembelian kompulsif, penyesalan pasca pembelian, SEM-PLS.