Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh keamanan dan
kepercayaan pada sikap pengguna e-wallet OVO di Yogyakarta. Data yang
digunakan adalah data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang disebar secara
online dan offline dengan sampel sejumlah 170 responden. Teknik pemilihan
sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria yang sedang/pernah
menggunakan OVO yang berada di Kota Yogyakarta. Data diolah menggunakan
SPSS 17.0. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif, regresi linear berganda
dan regresi linear sederhana.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap pengguna positif dipengaruhi
oleh keamanan dan kepercayaan dari konsumen. Keamanan dan kepercayaan
dipengaruhi oleh berbagai faktor. Faktor yang mempengaruhi meliputi
perlindungan keamanan teknologi, aturan keamanan dan kebijakan, komitmen
tanggung jawab keamanan, jangkauan lingkungan e-wallet, dan penghindaran
ketidakpastian. Namun ditemukan bahwa aturan keamanan dan kebijakan dan
jangkauan lingkungan e-wallet tidak memiliki pengaruh terhadap kepercayaan.
Kata kunci: digital payment, electronic wallet, security measures, payment culture, keamanan yang dirasakan, kepercayaan, sikap