Di tengah kehidupan sosial masyarakat Indonesia, komunikasi lintas budaya
merupakan hal yang sering dijumpai. Hal tersebut terjadi secara naluriah untuk
menjadi proses bersosialisasi dalam memenuhi kebutuhan informasi. Acapkali
dalam komunikasi lintas budaya dapat memicu lahirnya konflik. Meskipun
konflik menjadi suatu bentuk hadirnya perbedaan, seringkali konflik juga
melahirkan konflik yang berkelanjutan atau dapat bertransformasi di dalam
komunikasi lintas budaya. Pada komunikasi lintas budaya konflik biasanya masih
dapat dilakukan pengelolaan untuk dapat direduksi.
Melalui penelitian ini penulis menggali mengenai pengelolaan konflik dalam
komunikasi lintas budaya pada masyarakat etnis Malamoi dan Bugis di Kota
Sorong dengan metode penelitian kualitatif deskriptif. Peneliti menemukan
konflik dalam komunikasi lintas budaya pada etnis Malamoi dan Bugis merujuk
pada permasalahan personal. Pemicu di dalam komunikasi tersebut lebih kepada
perbedaan pemahaman bahasa yang didukung dengan pemaknaan berbeda pada
non-verbal yang meliputi intonasi, gerakan tubuh, penggunaaan kosakata tertentu
dan lainnya. Demikian peneliti dapat melihat bahwa gaya pengelolaan pada setiap
tahapnya dalam suatu konflik dalam komunikasi lintas budaya akan berbeda-beda.
Kata kunci: komunikasi lintas budaya, konflik, pengelolaan konflik, etnis Malamoi