Pariwisata merupakan salah satu kontributor utama yang memainkan peran
penting dalam sektor perekonomian negara khususnya di Yogyakarta. Yogyakarta
adalah kota yangmempunyai banyak predikat seperti kota budaya, kota perjuangan,
kota gudeg, kota sepeda, kota pelajar dan lain sebagainya. Keberadaan berbagai hal
yang telah disebut kemudian menjadi ciri khas Yogyakarta dan menjadi potensi
wisata Yogyakarta, serta menempatkan Yogyakarta sebagai daerah tujuan wisata
kedua setelah Bali. Didalam pengembangan suatu wilayah, peran infrastruktur
merupakan suatu strategi yang sangat berpengaruh dalam pengembangan wilayah
tersebut. Peran infrastruktur tidak hanya berpengaruh pada pengembangan wilayah
saja, tetapi juga sangat berpengaruh pada bidang kepariwisataan. Ketersediaan dan
kualitas infrastruktur dalam suatu kawasan pariwisata merupakan bagian yang
sangat penting dari pengembangan pariwisata untuk mendorong kualitas dari wisata
itu sendiri sehingga mampu memiliki daya saing yang baik. Sebagai salah satu kota
pariwisata, sangat dibutuhkan penyediaan infrastruktur yang memadai agar dapat
meningkatkan daya saing kawasan wisata yang ada di Yogyakarta.
Penelitian ini dilakukan untuk menilai serta membandingkan sejauh mana
kecukupan infrastruktur pendukung pariwisata di Yogyakarta pada saat ini dan juga
pada masa yang akan datang berdasarkan penilaian dari Wisatawan Lokal,
Wisatawan Asing, Pejabat Dinas Pariwisata Yogyakarta, dan Tour Guide melalui
analisis kesenjangan (gap analysis). Penelitian ini dilakukan dengan cara
menyebarkan kuesioner kepada responden. Responden memberi penilaian terhadap
infrastruktur dengan spefikasi yang telah tercantum di kuesioner yang berpedoman
kepada ASCE (2017).
Hasil Akhir dari analisis data berupa gap analysis yang didapat setelah
mendapat nilai mean dari kuesioner yang menilai 10 infrastruktur yakni, Tempat
Wisata dan Kegiatan Wisata, Bandara dan Fasilitas Terkait, Transportasi Jalan,
Parkiran, Air dan Sistem Pembuangan Kotoran, Buangan Sampah, Restoran, Hotel,
Telekomunikasi & TIK, dan Toilet Umum. Hasil dari penelitian ini adalah beberapa
infrastruktur pendukung pariwisata memperoleh penilaian keadaan saat ini (realita)
tinggi dan juga harapan kedepannya tinggi. Namun, ada pula infrastruktur
pendukung pariwisata yang masih mendapatkan penilaian keadaan saat ini (realita)
rendah, dan mempunyai harapan kedepannya (ideal) yang tinggi sehingga
infrastruktur pendukung ini masih diperlukan perbaikan dan pembenahan.