Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya pengaruh atmosfer,
kualitas interaksi, citra merek, harga dan kepuasan terhadap niat untuk berkunjung
kembali. Sampel penelitian ini adalah konsumen Cinema XX1 di Yogyakarta yang
telah menonton bioskop dalam tiga bulan terakhir. Pengumpulan data dilakukan
dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada responden sebanyak 161
kuesioner. Alat analisis yang digunakan adalah Statistical Package For Social
Science (SPSS) untuk uji validitas dan reliabilitas kuesioner, dan Partial Least
Square (PLS) untuk menguji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
adanya pengaruh dari kualitas interaksi, citra merek, harga dan kepuasan. Namun,
untuk variabel atmosfer tidak berpengaruh terhadap niat untuk berkunjung kembali.