Penelitian ini membahas perbandingan positioning mall di Yogyakarta,
yaitu Malioboro Mall, Galeria Mall, Plaza Ambarrukmo, Jogja City Mall, Lippo
Plaza Jogja, dan Hartono Mall berdasarkan persepsi pengunjung mall di
Yogyakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan positioning
mall di Yogykarta. Diharapkan penelitian ini dapat memberikan sumbangsih
berupa evaluasi bagi para pengelola mall di Yogyakarta agar bisa menentukan
strategi positioning yang tepat kedepannya agar dapat meningkatkan persepsi
positif di dalam benak pengunjungnya.
Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kuantitatif yang
menggunakan metode survei. Penulis menggunakan kuesioner yang terdiri dari
tujuh atribut mall. Peneliti menyebarkan kuesioner tersebut ke 100 responden,
yaitu pengunjung mall yang telah mengunjungi keenam mall tersebut. Analisis
data menggunakan analisis persentase, analisis Arithmatic Mean, dan analisis
Perceptual Mapping.
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Plaza
Ambarrukmo merupakan mall di Yogyakarta yang memiliki keunggulan paling
banyak dibandingkan dengan kelima mall lainnya. Namun, di dalam benak
pengunjung berdasarkan persepsinyaa, Plaza Ambarrukmo juga cukup bersaing
ketat dengan Hartono Mall dan Jogja City Mall. Sedangkan untuk Lippo Plaza
Jogja, Galeria Mall dan Malioboro Mall merupakan mall yang bisa dikatakan
masih perlu meningkatkan keunggulannya agar lebih diingat oleh pengunjung di
dalam benaknya. Apabila dapat dikategorikan maka, di dalam penelitian ini Plaza
Ambarrukmo, Hartono Mall dan Jogja City Mall merupakan tiga besar mall yang
lebih unggul dibandingkan Lippo Plaza Jogja, Galeria Mall dan Malioboro Mall
berdasarkan persepsi pengunjung mall di Yogyakarta.