Penelitian ini bertujuan untuk melihat efek mediasi kepuasan wisatawan
terhadap pengaruh corporate social responsibility dan reputasi pada niat
berkunjung ulang (studi pada Bali Safari & Marine Park). Penelitian ini
menggunakan kuesioner online yang dibuat menggunakan Google form yang
disebarkan pada 150 responden yang berasal dari Bali dan pernah mengunjungi Bali
Safari & Marine Park. Metode olah data pada penelitian ini menggunakan Partial
Least Square (PLS) menggunakan aplikasi Smart-PLS 3.0 versi Wiondows. Hasil
analisisnya menunjukkan bahwa efek mediasi kepuasan wisatawan secara
signifikan mempengaruhi corporate social responsibility dan reputasi pada niat
berkunjung ulang (studi pada Bali Safari & Marine Park).