APRILIA, KHAIRIN ZIKRI (2019) IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS (Studi Deskriptif Kualitatif pada BHUMI Hostel Kotagede Yogyakarta). S2 thesis, UAJY.

Abstract

Meningkatnya jumlah jasa akomodasi, tentu tak lepas dari keinginan
individu untuk melakukan rekreasi atau traveling. Hostel menjadi salah satu
alternatif akomodasi yang menemani perjalanan traveller dalam mengeksplor
lokasi baru (Dewi, 2017). Namun masalah dasar yang dimiliki oleh BHUMI Hostel,
yaitu kurangnya brand awareness kepada turis lokal tentang bagaimana dan apa itu
BHUMI Hostel yang beberapakali disalahpahami sebagai “hotel” oleh wisatawan
lokal yang memiliki referensi berbeda dengan konsep “hostel” itu sendiri.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan penerapan
komunikasi pemasaran dalam pelaksanaan program-programnya guna
meningkatkan brand awareness BHUMI Hostel Kotagede Yogyakarta di kalangan
turis lokal. Penelitian ini pula dianalisis melalui 8 tahapan komunikasi pemasaran
efektif menurut Kotler, dan untuk mengetahui peningkatan brand awareness yang
diketahui melalui pengukuran melalui 5 tahap kekuatan merek oleh Aaker.
Penelitian ini menggunakan metodologi penelitian kualitatif dengan tipe penelitian
deskriptif. Data temuan diperoleh melalui wawancara mandalam semiterstruktur,
observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan terhadap Manajamen BHUMI
Hostel, yakni Pemilik dan Manajer. Diperlengkap dengan wawancara terhadap
konsumen Warga Negara Indonesia yang sedang menginap di BHUMI Hostel.
Komunikasi pemasaran efektif yang diimplementasikan yakni
mengidentifikasi audiens sasaran, menentukan tujuan komunikasi, merancang
pesan, memilih saluran komunikasi, telah menentukan total anggaran promosi,
memilih bauran promosi, dan mengukur hasil promosi. Implementasi ini
berdampak pada meningkatnya brand awareness yang diukur melalui persepsi
kualitas, kepuasan/loyalitas, asosiasi/diferensi, perilaku pasar yang akhirnya
meningkatkan brand awareness BHUMI Hostel pada tahap brand recognition
adalah pengenalan suatu merek yang melibatkan bantuan sehingga dapat diingat
kembali, yang mana ini adalah minimal dalam kesadaran merek (Swasty, 2016,
hal.115).

Item Type:	Thesis (S2)
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi Pemasaran, Brand Awareness, Tingkat Kesadaran Merek
Subjects:	Komunikasi > Advertising
Divisions:	Fakultas ISIP > Ilmu komunikasi
Depositing User:	Users 5930 not found.
Date Deposited:	13 Sep 2019 07:02
Last Modified:	13 Sep 2019 07:02
URI:	https://repository.uajy.ac.id/id/eprint/19959

Actions (login required)

View Item