Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh harga, suasana, dan
pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada warkop solong premium. Penelitian
ini menggunakan kuesioner online yang dibuat menggunakan Google Form yang
disebarkan dan didapat 104 responden yang pernah berkunjung ke warkop solong
premium minimal satu kali. Metode olah data penelitian ini menggunakan Partial
Least Square (PLS) menggunakan aplikasi Smart PLS 2.0 versi Windows dan
SPSS untuk melakukan uji beda. Hasil analisisnya menunjukan bahwa harga,
suasana, dan pelayanan secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen.