Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh electronic word
of mouth terhadap sikap merek dan niat beli pada kategori fashion di Bukalapak
dilihat dari jenis kelamin, umur, pekerjaan, pendapatan/uang saku, frekuensi
seberapa sering berbelanja online. Penelitian ini mengambil responden secara
umum dengan jumlah 125 responden. Teknik pengambilan data menggunakan
data primer yang diperoleh dengan membagikan beberapa pertanyaan melalui
kuesioner kepada respon yang dibagikan secara online. Data analisis
menggunakan regresi linier sederhana, regresi linier berganda, analisis mediasi,
uji beda independent sample t test dan uji beda one way ANOVA.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth
berpengaruh secara tidak langsung terhadap niat beli melalui sikap merek sebagai
mediasi. Variabel electronic word of mouth dan sikap merek memiliki pengaruh
yang signifikan dan positif terhadap niat beli. Serta adanya perbedaan penilaian
electronic word of mouth, sikap merek, niat beli jika dilihat dari jenis kelamin dan
umur.