UMKM di Indonesia memegang peranan dalam perekonomian Indonesia. Faktanya UMKM

di Indonesia 80% dikelola oleh perempuan. Berdasarkan hasil survei perempuan rentan

terhadap stres dan konflik, sehingga dapat mengganggu kinerja dan produktivis demi

ketercapaian tujuan organisasi. Oleh karena itu, pentingnya suatu organisasi bisnis untuk

mengelola stres dan konflik salah satunya yaitu Lawe Indonesia yang keseluruhannya adalah

pekerja perempuan. Hal ini membuat peneliti tertarik untuk meneliti strategi komunikasi

organisasi dalam mengatasi stres dan konflik di lingkungan pekerja perempuan UMKM Lawe

Indonesia.

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Narasumber penelitian dari pihak

manajerial yaitu Fitria Werdiningsih dari divisi program, Wiraswati Yuliani dari divisi

program, Herlin Siswanti dari divisi produksi. Narasumber penelitian dari pekerja perempuan

yaitu Siti Fatimah dari divisi finishing, Nurhayatun dari divisi produksi, dan Sri Rahayu dari

divisi keuangan program. Penelitian ini menggunakan triangulasi sumber dengan melakukan

wawancara dengan pihak manajerial dan peneliti juga melakukan triangulasi dengan cara

wawancara pekerja perempuan.

Hasil dari penelitian ini adalah pekeja perempuan Lawe Indonesia mengalami 5 dari 5 bentuk

stres yaitu stres jasmani, emosional, mental, dan relasional. Pekerja perempuan Lawe

Indonesia juga mengalami 4 dari 4 bentuk konflik, yaitu konflik dalam individu, konflik

individu dengan individu, konflik individu dengan kelompok, dan konflik kelompok dengan

kelompok.

Selain itu, hasil dari penelitian ini yaitu Lawe Indonesia sudah menggunakan 4 dari 5 bentuk

strategi komunikatif stres yaitu memperkuat harapan pekerja perempuan, menciptakan

hubungan positif antar pekerja, menerapkan sistem kehati-hatian, dan membentuk daya tahan

pekerja perempuan. Upaya dalam mengatasi konflik, Lawe Indonesia sudah menggunakan

keseluruhan bentuk strategi yang ada yaitu strategi mengelola perasaan dan strategi

mengelola perbedaan pemahaman.