Sebuah kesalahan yang terjadi akibat kelalaian manusia, sehingga tidak
tercapainya tujuan awal dapat disebut sebagai human error. Human error
memang tidak sepenuhnya bisa dipisahkan dari seorang individu, akan tetapi
dapat dikurangi. Human error membawa berbagai dampak negatif seperti
kecelakaan kerja, kerugian, tergangunya proses produksi. Penelitian ini
dilakukan di konveksi x milik Bapak Andreas yang berada di daerah Jakarta
Barat yang merupakan sebuah industri rumahan yang memproduksi berbagai
macam pakaian mulai dari pakaian tidur, kaos oblong, hingga baju gamis.
Penelitian ini dilakukan dari aktivitas awal hingga aktivitas pemotongan kain saja.
Hasil analisis human error yang diperoleh terdapat 21 aktivitas dasar yang dapat
ditemukan dari awal aktivitas hingga aktivitas mengelompokan hasil guntingan
kain. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode
HEART (Human Error Assessment and Reduction Technique). Tujuannya adalah
untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja para operator
yang berada pada konveksi tersebut sehingga melakukan kesalahan atau human
error. Hasil dari penelitian ini adalah nilai Human Error Probability terbesar
adalah pada aktivitas menggunting pola sesuai dengan gambar dengan nilai
HEP adalah 0,7488. HEP terkecil terdapat pada aktivitas mengikat hasil
guntingan menjadi 1 ikat dengan nilai 0,000456. Rekomendasi atau usulan
perbaikan untuk aktivitas dengan HEP terbesar yaitu,membuat standar operasi
kerja pada bagian pengguntingan dan pengecekan ketajaman terhadap alat
gunting yang digunakan.