Sutrisno, Yonathan Budi (2019) PENGARUH KUALITAS DESTINASI, PERSEPSI NILAI, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS DESTINASI PADA INDUSTRI PARIWISATA PANTAI DI KABUPATEN GUNUNGKIDUL YOGYAKARTA. S1 thesis, UAJY.
EM21296.pdf
Restricted to Registered users only
File Pdf (7MB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh dan
hubungan antara variabel kualitas destinasi, persepsi nilai, dan kepuasan
pelanggan terhadap loyalitas destinasi pada industri pariwisata pantai yang
terletak di Kabupaten Gunung Kidul Yogyakarta. Data yang digunakan
merupakan data primer yang didapat melalui kuesioner yang di distribusikan
secara online dengan bantuan Google Forms kepada 208 responden. Alat analisis
yang digunakan adalah Structural Equation Modelling Partial Least Square
(SEM-PLS).
Hasil analisis Partial Least Square menunjukkan bahwa terdapat pengaruh
negatif pada variabel kualitas destinasi terhadap loyalitas destinasi. kualitas
destinasi memiliki pengaruh positif terhadap persepsi nilai dan kepuasan
Pelanggan. Persepsi Nilai memiliki pengaruh positif terhadap Kepuasan
Pelanggan dan loyalitas destinasi, dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif
terhadap loyalitas destinasi. Penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh positif
dari persepsi nilai dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas destinasi sehingga
saran bagi penelitian selanjutmya dapat meneliti pengaruh mediasi dari variabel
persepsi nilai dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas destinasi.
| Item Type: | Thesis (S1) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Destinasi, Persepsi Nilai, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Destinasi, Partial Least Square. |
| Subjects: | Manajemen > Pemasaran |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Date Deposited: | 22 Jul 2019 04:29 |
| Last Modified: | 22 Jul 2019 04:29 |
| URI: | https://repository.uajy.ac.id/id/eprint/19498 |
