Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas kampanye Grab
#KemenanganItuDekat melalui Instagram pada followers @grabid. Masalah
dalam penelitian ini bagaimana efektivitas kampanye Grab #KemenanganItuDekat
melalui Instagram pada followers @grabid, sehingga teori yang digunakan adalah
komunikasi pemasaran, periklanan, kampanye, dan media sosial. Plessis
(2000:29-30) menjelaskan bahwa efektivitas kampanye dapat diukur berdasarkan
keberhasilan dari kampanye dalam mencapai tujuannya. Efektivitas Kampanye
#KemenanganItuDekat pada penelitian ini diukur berdasarkan 3 tahapan tujuan
kampanye yang dipaparkan oleh Schenk dan Dobler (2002:37), yakni tahap
kognitif (pengetahuan), tahap afektif (minat), dan tahap konatif (tindakan).
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan metode
survei, di mana penulis membagikan kuesioner kepada sampel yang dipilih yakni
sejumlah 400 responden yang merupakan followers dari akun Instagram Grab
Indonesia (@grabid). Jumlah responden dalam penelitian ini didapatkan melalui
teknik simple random sampling, sehingga yaitu semua anggota populasi memiliki
peluang yang sama untuk dipilih menjadi sampel penelitian. Teknik pengukuran
data yang digunakan adalah skala Guttman dan teknik analisis data yang
digunakan adalah uji persentase.
Berdasarkan uji validitas dan reliabilitas seluruh instrumen variabel
efektivitas kampanye dinyatakan valid dan reliabel. Data yang ditemukan
menunjukkan nilai tingkat pengetahuan didominasi oleh responden yang berada di
kategori tinggi yakni sebanyak 360 responden (90%). Nilai pada tingkat minat
didominasi oleh responden yang berada di kategori tinggi yakni sebanyak 261
responden (65,25%). Nilai pada tingkat tindakan didominasi oleh responden yang
berada di kategori tinggi yakni sebanyak 237 responden (59,25%).
Hasil analisis uji persentase menunjukkan bahwa followers dari akun
Instagram @grabid memiliki pengetahuan dengan tingkatan sangat tinggi
(94,80%) dan minat dengan tingkatan tinggi (72,16%) serta tindakan dengan
tingkatan tinggi (69,07%), sehingga kampanye #KemenanganItuDekat yang
dilakukan oleh Grab melalui akun Instagram @grabid dapat dikatakan efektif.
Penulis mengharapkan penelitian ini bisa dijadikan acuan dalam
perancangan kampanye berkaitan dengan strategi komunikasi pemasaran dengan
tujuan menciptakan atau meningkatkan pengetahuan, minat, dan tindakan pada
khalayak. Selain itu penelitian selanjutnya diharap menggunakan media selain
Instagram, seperti Facebook, Twitter, dan Blog, sehingga diketahui media
manakah yang lebih efektif berdasarkan pertimbangan perkembangan teknologi
informasi.