Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari Elifestyle
terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Pelanggan, serta mencari tahu masa
pemakaian layanan internet pada provider Telkomsel. Data diperoleh dari pengguna layanan
internet provider Telkomsel dikota Yogyakarta melalui kuesioner yang disebar dengan cara
online sebanyak 251 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan Teknik
probability sampling dengan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan
adalah Analisis regresi sederhana dan regresi lineat berganda.
Hasil dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Elifestyle
terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan. Pada pengujian E-lifestyle
terhadap Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh yang signifikan pada variabel e-activities
dan e-values. Pada pengujian Kepuasan konsumen terhadap Loyalitas pelanggan memiliki
pengaruh yang signifikan. Pada profil responden bahwa pengguna provider Telkomsel
mendominasi pemakaian internet lebih dari 2 tahun sebesar 197 responden (78,5%).