Masyarakat membutuhkan informasi untuk memenuhi kebutuhan mereka
dalam hal memperluas wawasan pegetahuan, memahami kedudukan serta
perannya dalam masyarakat. Media massa hadir untuk memenuhi keutuhan
tersebut. Salah satu media massa adalah media cetak. Sebagai media cetak yang
berkembang di daerahnya sendiri, Solopos harus melihat apa yang sebenarnya
dicari oleh khalayak berkaitan dengan kebutuhan yang diinginkan (Gratification
Sought) dengan apa yang diperoleh khalayak berkaitan dengan kepuasan terhadap
pemenuhan kebutuhan yang diinginkan (Gratification Obtained) melalui
informasi dalam berita yang ditampilkan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan masyarakat Solo
terhadap berita surat kabar Solopos di kecamatan Serengan. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey dengan cara menyebarkan
kuesioner kepada 100 responden. Pengambilan sampel dalam penelitian ini
menggunakan teknik purposive sampling yang merujuk pada orang-orang yang
telah membaca Solopos secara berkala. Penelitian ini meneliti 100 responden
tersebut dengan membandingkan antara motif (Gratification Sought) dan harapan
yang diperoleh (Gratification Obtained).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat kecamatan Serengan
merasakan kebutuhannya terpenuhi terhadap berita dalam surat kabar Solopos
pada kategori identitas pribadi, integrasi dan interaksi sosial, dan hiburan.
Sedangkan pada motif informasi, responden merasakan ketidakpuasan karena
kebutuhan akan informasi tidak terpenuhi. Hal ini dilihat dari uji paired sampel ttest.