Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perbedaan isi press release yang
dihasilkan pada website tiga organisasi, yaitu: Indosat sebagai representasi organisasi
profit, WWF Indonesia sebagai representasi organisasi non profit, dan Depkominfo
sebagai representasi organisasi pemerintahan. Ada maupun tidak adanya perbedaan
isi inilah yang disebut sebagai karakteristik. Konsep ada atau tidaknya perbedaan isi
press release yang dihasilkan tiga organisasi ini berdasarkan pada karakteristik dari
organisasinya yang juga memiliki persamaan dan perbedaan.
Metode penelitian ini bertumpu pada analisis isi kuantitatif perbedaan.
Penarikan sampel dilakukan dengan simple random sampling melalui pengambilan
secara undian. Sampel yang digunakan adalah press release yang dihasilkan oleh
ketiga organisasi yang telah terdokumentasi dalam website masing – masing
organisasi dalam kurun waktu tahun 2009. Terdapat 16 indikator yang digunakan
untuk menemukan dan menganalisis karakteristik press release. Tiga diantaranya
merupakan unit analisis penampilan fisik, 13 indikator lainnya merupakan unit
analisis isi press release. Pernyataan ada tidaknya perbedaan setiap indikator
dilakukan dengan menggunakan uji analisis variansi satu arah. Proses selanjutnya,
apabila dinyatakan terdapat perbedaan karakteristik dilakukan dengan uji Duncan
untuk mendukung hasil yang diperoleh dari uji anava satu arah sehingga secara jelas
dapat diketahui dimana letak perbedaannya.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa ada perbedaan maupun tidak ada
perbedaan isi press relese pada ketiga organisasi. Press release yang menunjukkan
tidak ada perbedaan pada semua organisasi terletak pada tiga indikator, yaitu:
kelengkapan lead (teras formal), selalu mencantumkan tanggal release, dan contact
person. Dari hasil tersebut dapat dimaknai untuk memperoleh tujuan awal semua
organisasi jika diterapkan ke dalam press release-nya mengandung tiga pokok
karakteristik yang bersifat informatif, ada petunjuk waktu dan tempat kejadian yang
dapat dipercaya, serta sumber yang bisa diandalkan untuk tetap dapat menjaga
komunikasi dua arah antara organisasi dengan publiknya. Sedangkan 13 indikator
lainnya menunjukkan perbedaan karakteristik press release yang timbul lebih
menyesuaikan pada perbedaan karakteristik masing – masing organisasi, yaitu: jenis
press release, ukuran (jumlah paragraf) press release, format press release, fokus
press release, angle press release, tujuan press release, teknik komunikasi dalam
press release, jumlah kemunculan nilai berita, penggunaan narasumber utama,
penggunaan foto, penggunaan kutipan langsung, penggunaan boilerplate, dan fact
sheet. Adanya karakteristik ini dapat memperlihatkan secara jelas bagaimana
karakteristik organisasi diimplikasikan ke dalam release yang dibuat. Dengan kata
lain apa yang diinginkan oleh organisasi diterapkan juga ke dalam bentuk atau
ekspresi komunikasi tertulisnya, salah satunya melalui press release.