Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perencanaan dan implementasi e-PR
sebagai sarana publikasi di RS Bethesda. Dimana e-PR merupakan inisiatif dari seorang
public relations menggunakan media internet sebagai media publisitasnya, terlebih
dengan keunggulan media internet yang memilki karakteristik sebagai media yang
cepat, efisieen, efektif karena bisa menampung space yang cukup sehingga pesan dapar
tersampaikan dengan jelas.
Metode penelitian yang digunakan dengan menggunakan metode penelitian
deskriptif kualitatif. Data yang akan dianalisis adalah data – data yang diperoleh dari
hasil wawancara, yang kemudian prosesnya akan dianalisis dengan menggunakan teori,
hal ini utntuk melihat apakah perencanaan dan implementasi yang dilakukan RS
Bethesda sudah sesuai dengan langkah – langkah dalam tahapan perencanaan, dan
apakah implementasinya sudah memenuhi aspek – aspek yang ada, dimana
implementasi ini diharapkan pesan – pesan yang ingin disampaikan kepada khalayaknya
dapat tersampaikan dengan jelas. Dalam proses selanjtnya akan dianalisis menggunakan
teori yang jelas dan sesuai dengan temuan data yang ada, sehingga dapat mengetahui
apakah perencanaan dan implementasi di RS Bethesda sudah memenuhi aspek – aspek
yang seharusnya ada dalam perencanaan dan implementasi.
Hasil dari penelitian ini adalah,penggunaan media online di RS Bethesda dengan
mengambil 4 bentuk media onlien yaitu website, email, messenger, dan milis. Dimana
ke- empat bentuk media onlien tersebut direncanakan di RS Bethesda, adanya
perencanaan yang dilakukan oleh RS Bethesda, dimana ditangani secara langsung
pengelolaanya oleh bagian Humas, sudah tepat dan efektif, karena pada dasarnya sudah
memenuhi kriteria – kriteria dasar dalam tahapan perencanaan e-PR. Dimana kriteria –
kriteria yang harus dipenuhi adalah: penentuan target sasaran, menentukan tujuan dari
program yang akan dilakukan, menentukan program – program yang menunjang aksi,
menentukan budget yang dibutuhkan, Hal ini menunjukan bahwa dalam setiap program
perencaaan e-PR, khususnya tidak dilakukan dengan asal – asalan namun
memperhitungkan semua faktor yang akan mendukung dan menghambat perencanaan e-
PR di RS Bethesda. Dalam tahapan implementasinya, adalah tindakan aksi yang
dilakukan untuk menyampaikan pesan ataupun tujuan yang dicapai, yaitu sampainya
pesan dan informasi kesehatan dan berkembangnya target sasaran pasien RS Bethesda,
adapun tahapan yang dilakukan, langkah – langkah praktis jalannya e-PR sebagai sarana
publikasi di RS Bethesda, denga menyiapkan saran, content website , yang bertanggung
jawab dalam pengelolaan webiste sampai pada mempersiapkan SDM yang akan
berhubungan langsung dengan website di RS Bethesda. Website di RS Bethesda
digunakan sebagai sarana publikasi, dimana pesan dan informasi mengenai RS Bethesda
dapat tersampaikan dengan jelas bagi publik RS Bethesda, khususnya target sasaran
yang baru, dan menjadikan website sebagai saran publikasi yang efektif.