Perkembangan teknologi informasi dan teknologi (TIK) telah mengantarkan
manusia pada peradaban yang lebih maju. Sebagai sebuah media baru, internet
memiliki beberapa karakteristik, seperti media yang berbasis pada teknologi,
berkarakter fleksibel, potensi interaktif, dapat berfungsi secara privat maupun
publik, memiliki aturan yang rendah, dan keterhubungan. Namun, tidak semua
manusia dapat memanfaatkannya. Umumnya, masyarakat yang tinggal di daerah
kota lebih beruntung daripada mereka yang tinggal di daerah pinggiran. Pada
masa kemerdekaan, masyarakat yang tinggal diluar pulau Jawa terlambat
mengetahui bahwa negaranya telah merdeka. Masyarakat yang tinggal di daerah
desa atau pinggiran kota umumnya lebih lambat dalam hal up-date informasi
dibandingkan masyarakat yang tinggal di kota.
Website Pemerintah Daerah merupakan salah satu strategi didalam
melaksanakan pengembangan e-government secara sistematik melalui tahapan
yang realistik dan terukur. Pembuatan website pemerintah memiliki tujuan agar
masayarakat daerah tersebut dapat dengan mudah mendapat akses kepada
pemerintah daerahnya. Website pemerintah tidak seperti website perusahaan
swasta yang bertujuan memperoleh keuntungan dalam bentuk uang yang masuk
ke perusahaan. Walaupun tidak menghasilkan profit secara langsung dari
kehadiran website resmi pemerintah, namun, apabila dikelola dengan baik, pada
akhirnya akan menghasilkan keuntungan. Keutungan yang diperoleh adalah
berbentuknya citra positif pemerintah sehingga mampu menumbuhkan
kepercayaan dimata masyarakat dan pada akhirnya mampu menumbuhkan
kesadaran masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam membangun dan
memajukan daerahnya.
Penelitian ini membandingkan bagaimana pengelolaan website pada Pemkot
Surakarta dan Pemkab Sragen. Selain itu juga membandingkan bagaimana alur
penyampaian informasi. Mulai dari berita atau news hingga bagaimana
mekanisme pelayanan informasi dan keluhan pada kedua pemerintah daerah.
Penelitian ini merupakan deskriptif kualitatif yang pelaksanaannya
menggunakan teknik pengumpulan data wawancara mendalam dan teknik analisis
yang bersifat kualitatif. Parameter yang digunakan untuk membandingkan adalah
konsep managemen media elektronik yang dikemukankan oleh Albaran. Hasil
penelitian yang diperoleh adalah terdapat perbedaan maupun persamaan pada
pengelolaan website pada kedua instansi pemerintahan tersebut. Kedua website
pemerintah daerah tersebut lebih bersifat informatif daripada komunikatif.
Mekanisme pengelolaan pesan pada kedua pemda masih birokratif sehingga pesan
membutuhkan waktu yang lama untuk dapat direspon. Secara keseluruhan,
penulis menyimpulkan bahwa pengelolaan website pada Pemkab Sragen tidak
lebih tertinggal dengan Pemkot Surakarta.