Menurut riset yang dilakukan oleh Balai Pusat Statistik secara nasional
menunjukan bahwa konsumsi media televisi menduduki prosentase tertinggi
penduduk negeri ini dalam mencari informasi dan mendapatkan hiburan
dibandingkan dengan mendengarkan radio atau membaca koran. Tentunya stasiun
televisi akan berlomba memproduksi program acaranya sebaik mungkin dengan
tujuan memuaskan khalayaknya, tak terkecuali program berita. Riset yang
dilakukan AC NIELSEN beberapa waktu lalu menunjukan bahwa rating program
berita terbaik diduduki oleh Seputar Indonesia RCTI. Namun rating yang tinggi
belum tentu sebanding dengan kualitas suatu program, karena rating hanya
didapat dari banyaknya jumlah pemirsanya. Salah satu indikator berkualitas atau
tidaknya program berita dapat dilihat dari teknik penyajian yang digunakan.
Secara umum teknik penyajian program berita meliputi presenter, desain studio,
pengambilan gambar, dan penyajian bahasa.
Berangkat dari fakta yang dirasa fenomenal tersebut bahwa rating yang tinggi
belum tentu sebanding dengan kualitas yang disuguhkan dan salah satu indikator
untuk mengetahui bahwa suatu program berkualitas atau tidak dapat dilihat dari
teknik penyajian yang digunakan. Maka penulis tertarik menggabungkan
keduanya menjadi penelitian yang menarik dari satu program berita, Seputar
Indonesia. Penulis melibatkan beberapa khalayak dari kalangan mahasiswa,
pekerja, dan ibu rumah tangga untuk menilai kualitas program tersebut dari teknik
penyajian yang digunakan.
Penelitian ini menggunakan metode Focus Group Discussion (FGD) dengan
mengikutsertakan 3 partisipan dari kelompok mahasiswa, 3 partisipan dari
kelompok pekerja, dan 3 partisipan dari kelompok ibu rumah tangga. Pemilihan
partisipan dilakukan dengan teknik purposif. Data yang diperoleh dari FGD sesuai
Teori Nilai Pengharapan dikelompokan menjadi Gratification Sought (GS) dan
Gratification Obtained (GO). Untuk dapat melihat kepuasan yang diterima
partisipan data GS harus sama dengan data GO.
Hasil penelitian menunjukan bahwa 3 kelompok partisipan tersebut dominan
merasa puas dengan teknik penyajian yang digunakan oleh Seputar Indonesia
dalam liputan beritanya. Dengan melihat data yang diperoleh selama FGD,
kepuasan tertinggi diperoleh pada teknik penyajian bahasa dengan melihat tidak
adanya partisipan yang menyatakan respon negatif. Rating tinggi yang diperoleh
Seputar Indonesia tidak hanya lantaran banyaknya khalayak yang menonton,
namun Seputar Indonesia mampu menyuguhkan tayangan berita yang berkualitas
dalam hal teknik penyajian sehingga memuaskan khalayaknya