Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
Electronic Word of Mouth memberikan pengaruh terhadap sikap merek
niat pembelian di KOMA Cheese Tea Yogyakarta. Objek
penelitian ini adalah KOMA Cheese tea dan subjek dalam penelitian
adalah konsumen KOMA dengan umur 19 sampai 27 tahun yang
berada di daerah Yogyakarta yang pernah melakukan pembelian
KOMA serta pernah melihat dan mendapatkan informasi KOMA
Instagram. Sampel dalam penelitian ini adalah 110. Dalam penelitian
kuisoner akan disebar sacara online kepada orang-orang yang
berada di daerah Yogyakarta yang pernah melihat dan mendapatkan
informasi KOMA di Instagram.. Teknik pengambilan sample adalah
purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap
merek dan niat pembelian. Sikap merek juga memediasi
electronic word of mouth dan niat pembelian secara komplementer.