Penelitian ini membahas tentang kepuasaan pengguna atau followers akun
Instagram Lambe Turah tentang dunia hiburan. Lambe Turah merupakan akun
gosip di Instagram dengan jumlah followers terbanyak dan Lambe Turah adalah
akun Instagram yang dibuat untuk memberikan informasi kepada khalayak
mengenai berbagai kasus selebritis tanah air maupun mancanegara yang sedang
menjadi perbincangan hangat di masyarakat, khususnya bagi pengguna sosial
media Instagram.
Pemilihan akun Instagram Lambe Turah dibandingkan dengan akun lainnya
didasarkan pada pengamatan peneliti yang melihat jika foto dan video mengenai
dunia hiburan ini lebih banyak diunggah di akun Lambe Turah daripada akun lain
di Instagram maupun acara gosip di televisi atau portal berita online lainnya.
Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian deskriptif kuantitatif dengan
menggunakan teori uses and gratification.
Hasil dari penelitian ini bahwa akun Instagram Lambe Turah dapat
memuaskan khalayak yang menggunakannya dilihat dari aspek hiburan, relaksasi,
mengekspresikan pendapat, kenyamanan dan berbagi informasi. Sedangkan, pada
kategori interaksi sosial, mencari informasi, waktu luang, memanfaatkan
komunikasi dan pengetahuan tentang orang lain tidak dapat memuaskan khalayak
yang menggunakan akun Instagram Lambe Turah.
Pada penelitian ini terdapat hasil bahwa akun Instagram Lambe Turah sudah
dapat memuaskan khalayak dalam berbagai kategori. Oleh sebab itu, maka akun
Instagram Lambe Turah harus dapat mempertahankan kepuasan yang saat ini
didapatkan dari khalayak dan memperbaiki kualitas sehingga tingkat kepuasan
pengguna akun Instagram Lambe Turah akan terus meningkat.