Pada penelitian ini membahas mengenai praktik citizen journalism yang
dilakukan oleh para generasi Y di Indonesia melalui Instagram. Melihat bahwa
Instagram merupakan media sosial yang banyak digunakan oleh para generasi Y.
Selain itu, Instagram juga dianggap sebagai platform media sosial paling narsis.
Tak heran bila Instagram biasa digunakan untuk menunjukkan jati diri melalui
konten-konten yang diunggah. Penelitian ini bertujuan untuk melihat generasi Y
Indonesia dalam memanfaatkan Instagram. Tidak sekadar berisi swafoto namun
berisi konten-konten informatif atas suatu peristiwa atau fenomena tertentu yang
bermanfaat bagi khalayak. Khalayak yang dimaksud adalah pengikut Instagram
akun tertentu maupun pengguna Instagram secara luas. Informasi yang disajikan
dalam berbagai bentuk berita mulai dari hard news, soft news, dan feature.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus bentuk
intrinsik yang dikemukakan oleh Stake. Berdasarkan pengertiannya, studi kasus
intrinsik adalah penelitian yang ingin mendalami suatu kasus tertentu. Peneliti ingin
mengetahui lebih dalam terkait dengan suatu fenomena, keteraturan, maupun
kekhususan kasus. Maka hasil penelitian dalam studi kasus ini tidak bisa
digeneralisasikan. Sampling diperoleh oleh penulis melalui teknik purposive dan
snowball yang pada akhirnya mendapatkan tiga akun Instagram, yaitu @ndaruto,
@kokbisa, dan @anggertimur. Sampel diteliti dengan melakukan observasi akun
Instagram, observasi proses produksi konten, serta wawancara dengan para pemilik
serta pengelola akun-akun Instagram tersebut. Hasil dari penelitian ini adalah
praktik citizen journalism telah dilakukan oleh beberapa generasi Y di Indonesia.
Mereka sadar pentingnya berbagi informasi yang tidak dipaparkan oleh media arus
utama. Keberadaan Instagram yang digemari oleh generasi Y juga disadari mampu
untuk menjadi wadah paparan konten-kontennya kepada khalayak. Butuh adanya
loyalitas terhadap masyarakat dalam menyebarkan informasi supaya menghindari
tujuh dosa besar citizen reporter tetapi menerapkan netiket.