Penelitian ini memiliki fokus pada komunikasi krisis dengan aspek strategi pesan dalam
proses manajemen krisis yang digunakan oleh Taman Sriwedari Solo dalam merespon
krisis kasus penutupan salah satu asetnya yaitu Taman Hiburan Rakyat (THR). Tujuan
dari penelitian ini terdapat tiga, yaitu yang pertama untuk mendeskripsikan persepsi dari
krisis penutupan THR tersebut, yang kedua adalah untuk mendeskripsikan manajemen
krisis yang dilakukan oleh Taman Sriwedari, dan yang ketiga adalah untuk
mendeskripsikan strategi pesan yang digunakan dalam manajemen krisis. Jenis
penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus dengan narasumber
yaitu FOKSRI (Forum Komunikasi Sriwedari), Dinas Pariwisata Solo, dan Dinas
Kebudayaan Solo. Hasil penelitian ini adalah yang pertama krisis direferensikan dengan
adanya perubahan dan terjadi mengikuti model empat tahapan Fink yaitu tahap
prodromal, tahap akut, tahap kronik, dan tahap resolusi. Yang kedua, proses manajemen
krisis yang dilakukan sesuai dengan model tiga tahapan Smith yaitu crisis management,
operational cirisis, dan crisis of legitimization. Yang ketiga, penelitian ini menemukan
bahwa strategi pesan yang digunakan oleh Taman Sriwedari adalah reducing
offensiveness atau mengurangi serangan dengan spesifikasi diferensiasi yaitu
memisahkan konteks krisis penutupan THR yang sempit menjadi konteks yang lebih
luas bahwa Taman Sriwedari akan ditata ulang dan menjadi pusat seni dan budaya.
Tujuan berkomunikasi mengenai citra terhadap krisis adalah reaffirmation yaitu
menegaskan kembali citra yang sudah ada sebelumnya dengan justifikasi apologia
berupa penjelasan kembali.