Pengambilan keputusan penting dilakukan ketika dihadapkan dengan banyak
alternatif berdasarkan kriteria-kriteria yang ada. Banyak sekali pengambilan
keputusan yang terjadi di dalam dunia industri, salah satunya adalah perancangan
sistem reseller yang dikerjakan pada penelitian ini. Namun fokus dari penelitian ini
adalah bukan keputusan yang paling tepat dari penentuan sistem reseller tersebut,
melainkan untuk mengetahui bagaimana pengaruh struktur hierarki Analytic
Hierarchy Process (AHP) terhadap consistency ratio (CR). Latar belakang
dilakukannya penelitian ini adalah karena dalam penelitian sebelumnya terdapat
matriks perbandingan yang nilai CR-nya di atas 0,1 yang berarti matriks tersebut
tidak konsisten. Oleh karena itu dilakukan kembali pembuatan struktur hierarki
dengan menghilangkan sub kriteria dan sub alternatif yang ada pada model
struktur hierarki 1 yang nantinya menjadi struktur hierarki 2.
Untuk memudahkan dalam mengetahui bagaimana nilai CR dari masing-masing
matriks perbandingan, dibuat program jumlah pairwise dan program consistency
ratio. Pembuatan program menggunakan aplikasi SharpDevelop 4.3. Program
jumlah pairwise berfungsi untuk mengetahui berapa jumlah pairwise comparison
yang harus diisi berdasarkan dari model struktur hierarkinya. Sedangkan program
consistency ratio berfungsi untuk mengetahui nilai CR dari masing-masing matriks
perbandingan yang ada pada model struktur hierarki. Program tersebut nantinya
akan dilakukan input data nilai pairwise comparison yang ada pada model struktur
hierarki 1 yang sudah dilakukan pada penelitian sebelumnya. Kemudian dilakukan
pengambilan data nilai pairwise comparison dengan model struktur hierarki 2
kepada narasumber yang sama dan dilanjutkan input data pada program.
Berdasarkan hasil pengolahan data dan pembahasan yang telah dilakukan,
diketahui bahwa pada model struktur hierarki 2 nilai CR pada masing-masing
matriks perbandingannya lebih besar daripada nilai CR masing-masing matriks
perbandingan pada model struktur hierarki 1. Hal tersebut terjadi karena pada
model struktur hierarki 2, jumlah pairwise comparison yang harus diisi oleh
narasumber lebih banyak jika dibandingkan dengan jumlah pairwise comparison
pada model struktur hierarki 1.