Pada penelitian ini penulis mengambil judul mengenai Strategi Komunikasi dalam
Sosialisasi Program Kemitraan kepada Publik Eksternal PT. Telkom Yogyakarta. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui Strategi Komunikasi dalam mensosialisasikan program Kemitraan
kepada publik internal PT. Telkom Yogyakarta. Penelitian skripsi ini adalah penelitian kualitatif,
dimana pada penelitian ini hanya memaparkan situasi atau peristiwa tidak mencari atau
menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesa atau membuat prediksi.
Hasil Penelitian mengenai strategi komunikasi dalam sosialisasi program kemitraan
kepada publik eksternal PT. Telkom Yogyakarta menunjukkan bahwa Unit Community
Development Centre (CDC) PT. Telkom diberi kepercayaan untuk merancang dan melaksanakan
strategi komunikasi dalam sosialisasi program kemitraan. Strategi komunikasi yang dipilih dan
dijalankan adalah community relations.
Publik eksternal yang menjadi sasaran adalah pelaku UKM berbagai bidang, dalam
lingkup Divre IV PT. Telkom Yogyakarta. Penyususnan komponen komunikasi menjadi
pendukung dari strategi yang dijalankan. Penyusunan dimulai dengan menetukan publik sasaran,
penetapan media, perancangan pesan yang akan disampaikan, pemilihan komunikator dalam
setiap presentasi.
Pada akhirnya, strategi komunikasi community relations hanya sebagai penamaan saja,
karena tidak menerapkan aspek membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan
komunitas namun sosialisasi program dilakukan untuk memberikan informasi mengenai program
kemitraan PT. TelkomYogyakarta.