Peneliti pada penelitian ini tertarik untuk mengetahui strategi komunikasi
pemasaran yang dilakukan oleh Artotel Yogyakarta untuk dapat meningkatkan
kesadaran merek (brand awareness). Artotel Yogyakarta merupakan hotel baru
yang mulai beroperasi tahun 2017 dan merupakan hotel unik yang ada di
Yogyakarta. Artotel merupakan boutique hotel yang mengangkat konsep seni.
Artotel Yogyakarta sebagai hotel baru tentunya ingin memperkenalkan diri
sehingga masyarakat dapat mengetahui keberadaan dan keunikannya.
Jenis penelitian pada penelitian ini adalah penelitian kualitatif dan penentuan
subjek penelitian ditentukan dengan beberapa kriteria. Teknik pengumpulan data
dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik
analisis yang digunakan adalah model interaktif yang disampaikan oleh
Huberman dan Miles, dan tringulasi data yang digunakan adalah tringulasi
penggunaan sumber.
Srategi komunikasi pemasaran di Artotel Yogyakarta dijalankan oleh
depertment sales & marketing. Strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan
memiliki aturan dan tahapan pelaksanaan yang terstruktur dan terperinci. Artotel
Yogyakarta memperhatikan tujuan yang ingin dicapai, pemosisian merek, target
sasaran yang dituju beserta karakternya, tindakan yang diharapkan untuk
dilakukan oleh target sasaran, dan strategi penganggaran. Artotel Yogyakarta juga
memperhatikan strategi pesan dan strategi media komunikasi pemasaran yang
digunakan. Bentuk komunikasi pemasaran yang digunakan antara lain penjualan
perseorangan, iklan, promosi penjualan, pemasaran sponsorship, publisitas,
komunikasi pemasaran di tempat pembelian, dan internet.