Komunikasi selalu mengalami perkembangan dalam segi teknologi komunikasi sehingga
menimbulkan sebuah konsep komunikasi virtual yaitu komunikasi yang terjadi tanpa adanya
kehadiran fisik dan tatap muka secara langsung serta hanya diperantarai oleh komputer yang
terhubung dengan internet. Komunikasi virtual yang terjadi antara lebih dari dua orang dengan
tujuan tertentu yang ingin dicapai bersama menimbulkan sebuah konsep virtual team atau
kelompok virtual. Kelompok virtual hadir dan berkembang dalam kehidupan yaitu dalam dunia
permainan atau games.
Penelitian ini merupakan penelitian studi kasus yang melihat dinamika komunikasi yang terjadi
pada kelompok virtual dalam permainan DotA 2 dalam mencapai tujuan utama kelompok yaitu
kemenangan. Pemain-pemain secara acak yang tergabung dalam satu kelompok virtual DotA 2
diobservasi guna melihat dan mendeskripsikan dinamika komunikasi kelompok yang terjadi
pada kelompok virtual DotA 2 tersebut.
Functional roles, leadership, conformity, konflik, problem solving, dan decision making adalah
faktor pendahulu terjadinya dinamika komunikasi kelompok. Dinamika komunikasi kelompok
yang terjadi pada dasarnya bertujuan untuk meningkatkan dan merubah kepercayaan para
anggota dalam satu kelompok virtual karena kontak fisik tidak ada bahkan para anggota tidak
saling mengenal rekannya dalam satu kelompok. Dimensi isi selalu ada dalam dinamika
komunikasi kelompok virtual dalam permainan DotA 2, tetapi dimensi hubungan seperti
penggunaan kata kasar atau yang mengarah pada perpecahan saat komunikasi terjadi pada
dinamika dalam kelompok tidak diperhatikan oleh para anggota kelompoknya. Pengenalan diri,
arah, dan tujuan dari masing-masing individu tidak perlu dilakukan dalam sebuah kelompok
virtual DotA 2 karena bagi para anggota kelompok tujuan yang ingin dicapai bersama sudah
jelas sehingga identitas diri dan arah serta tujuan dari masing-masing individu dalam kelompok
tidak diperlukan.