Penelitian ini membahas tentang Impelementasi Strategi Branding
Swaragama Training Center dalam meningkatkan Brand Awarenessperusahaan.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Implementasi Strategi Branding yang
dilakukan oleh Swaragama Training Center dalam meningkatkan brand
awareness. Menurut Knapp (2001:21)Doktrin brand strategyadalah suatu rencana
tindakan yang komprehensif dan digunakan oleh organisasi untuk; menentukan
intisarinya atau brand promise, menciptakan perubahan paradigma merek dan
mendapatkan keunggulan kompetitif yang terus menerus.Penerapan Doktrin
brand strategy milik Duane E. Knapp memiliki 5 langkah; Brand Assessment,
Brand Promise, Brand Blueprint, Brand Culturalization dan Brand Advantage.
Narasumber dalam penelitian ini adalah Swaragama Training Center,
Peserta kelas Public Speaking dan Peserta Kelas Master of Ceremony. Penelitian
ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yaitu jenis penelitian yang
digunakan untuk penelitian tentang kehidupan masyarakat, sejarah, tingkah laku,
fungsionalisasi organisasi, aktivitas sosial, dan lain-lain. Riset penelitian kualitatif
bertujuan untuk memberikan penjelasan mengenai fenomena yang telah
ditemukan dilapangan dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara,
observasi, dan melalui data sekunder. Teknik analisa yang dipakai adalah analisa
data primer dan sekunder serta triangulasi data antar satu narasumber dengan
narasumber lain.
Hasil penelitian memperlihatkan bahwa kelengkapan Doktrin Brand
strategy Swaragama Training Center sudah lengkap. Implementasi Doktrin Brand
strategy dimulai dengan brand assessment riset pasar dan penentuan strategi
pemasaran. Dalam melakukan kegiatan usahanya Swaragama Training Center
berpedoman kepada visi dan misi dari perusahaan. Mulai dari kelengkapan
blueprint Swaragama Training Center menggunakan beberapa media komunikasi
yang digunakan untuk berpromosi, secara khusus Swaragama Training Center
membangun awareness melalui kegiatan social media. Tidak hanya dalam
kegiatan komunikasi-nya saja bentuk brand culturaization dalam bentuk
peningkatan disiplin trainer hingga membangun brand advantage melalui
pemaksimalan social media. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan
bahwa Swaragama Training Center menyadari pentingnya aktivitas branding
untuk menjadi Top of Mind lembaga pelatihan soft skill communication di
Yogyakarta, namun masih terdapat beberapa kegiatan yang belum sepenuhnya
dilakukan secara maksimal dan sederhana.