Undang-undang No. 40 Tahun 2007 mewajibkan perusahaan untuk melakukan
corporate social responsibility (CSR). Program CSR dilakukan sesuai dengan
kebutuhan dari stakeholders. Untuk mengetahui kebutuhan stakeholders,
perusahaan melakukan komunikasi CSR kepada stakeholders. Komunikasi CSR
tidak hanya dilakukan untuk menyampaikan informasi program CSR, melainkan
juga memahami hal yang menjadi harapan, kebutuhan, dan keinginan dari
stakeholders, serta menggunakan saluran komunikasi CSR. Pentingnya
komunikasi pada program CSR, perlu adanya evaluasi komunikasi CSR dengan
mengetahui dan mengeksplor persepsi stakeholders.
Objek penelitian ini adalah komunikasi CSR PT Konimex pada program CSR
Proyek Sanitasi Sekolah di Kabupaten Sukoharjo. Tujuan penelitian ini adalah
mengetahui persepsi pengelola sekolah dasar sebagai target sasaran program CSR
PT Konimex tentang komunikasi CSR PT Konimex, baik dalam menyampaikan
informasi program CSR PT Konimex dan dalam melibatkan pengelola sekolah
dasar pada program CSR PT Konimex. Persepsi komunikasi CSR yang
berdasarkan pada komunikator, pesan, dan media. Penelitian ini merupakan
penelitian deskriptif kualitatif dengan metode penelitian studi kasus.
Pengelola sekolah dasar memiliki persepsi positif dan negatif pada komunikasi
CSR PT Konimex pada Program CSR Proyek Sanitasi Sekolah. Persepsi positif
yang mana informasi program CSR disampaikan secara jelas dan transparan, PT
Konimex memperhatikan kebutuhan lingkungan sekitar dengan melakukan
program CSR yang peduli lingkungan dan kesehatan; adanya komunikasi dua arah
secara lancar; PT Konimex melakukan program CSR yang sesuai dengan
kebutuhan dan harapan sekolah; saluran komunikasi yang mempermudah,
mempercepat, memperjelas, dan memuaskan dalam komunikasi CSR. Persepsi
negatif dikarenakan PT Konimex tidak melakukan follow up secara merata kepada
setiap sekolah dan tidak menyampaikan hasil dari program CSR kepada pengelola
sekolah dasar.