Komunikasi informal merupakan bagian dari komunikasi organisasi organisasi
yang memiliki fungsi sama pentingnya dengan komunikasi formal. Komunikasi
informal yang baik akan menciptakan kesamaan pemahaman, koordinasi yang mudah
dipahami, dan relasi yang baik bagi sesama karyawan. Penelitian ini diawali dengan
latar belakang militer pada organisasi dan pernyataan pihak di dalam organisasi yang
membuat peneliti berasumsi bahwa terdapat komunikasi informal yang berbeda
dengan organisasi pada umumnya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola jaringan komunikasi informal di
organisasi dengan latar belakang militer seperti Rumah Sakit Pusat Angkatan Udara
dr. Suhardi Hardjolukito. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode
kualitatif. Terdapat empat belas narasumber pada penelitian ini yang didapatkan
menggunakan snowball sampling, yakni memilih satu narasumber yang dianggap
mampu menjadi informan, kemudian informan tersebut akan mengarahkan pada
informan selanjutnya. Teknin analisis data yang dipakai bersumber pada analisis data
jaringan utuh dimana semua aktor (node) dalam jaringan akan dianlisis dengan klik,
n-clique, dan komponen.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa latar belakang militer pada sebuah
organisasi akan tetap memengaruhi anggota di dalamnya. Komunikasi informal di
dalam organisasi tetap mengalami batasan, ketika interaksi tersebut melibatkan sosok
dengan jabatan perwira. Temuan data menghasilkan pola komunikasi yang terbentuk
pada penelitian ini yakni Pola Urut Kemungkinan dan Pola Urut Gosip. Kedua pola
terbentuk karena terdapat dua bentuk komunikasi informal yang terjadi di organisasi,
yaitu komunikasi informal yang bersifat setara, yakni semua anggota di dalamnya
dapat berinteraksi dengan leluasa, dan komunikasi informal yang tetap mengalami
batasan ketika berhubungan dengan jabatan yang lebih tinggi dalam militer seperti
perwira.